Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mp 3555, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
mp 3555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Trang liên hệ Điền biểu mẫu tại Trang Liên Hệ để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, bao gồm cả khiếu nại về dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mp 3555 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập và thay đổi thông tin của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại mp 3555.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi nhận — không lưu mật khẩu ví.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt hoặc điền biểu mẫu tại Trang Liên Hệ. Nêu rõ tên tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả.

Cookie ghi nhận hành vi duyệt như trang đã xem và thời gian truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Mục đích là cải thiện trải nghiệm — không dùng để nhận diện danh tính hay theo dõi ngoài nền tảng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.